Hallo zusammen,

das beste ist Strato aktiviert den „extended Support“ anscheinend auch nach einer Kündigung ohne zutun wieder!
Nachdem ich auch ein paar Monate zahlen musste habe ich im Mai 2023 den „Service“ gekündigt.
Gestern dann eine Rechnung im Postfach das für den Monat August für meine 2 Hostingpakete 2x 7.81€ also zusammen 15,62€ im Voraus abgebucht wird.

„Der Rechnungsbetrag i.H.v. 15.62 EUR wird entsprechend der
Prenotification von Ihrem Konto abgebucht.“

Ich hab mich eingeloggt und siehe da plötzlich ist der Service „7.4 – Extended Support“ wieder aktiv,
obwohl ich PHP 8.0 nutze! Und obwohl ich Monate zuvor den Service gekündigt habe!

Das grenzt doch an Betrug?
Wenn ich mir vorstelle das dies ein paar Tausend anderen Kunden auch passiert und es einige gar nicht oder erst verspätet merken, dann ist das doch ein gutes Geschäft…

Ein Anruf beim verschlafenen Support hat wenigstens eine Rücknahme der Rechnung bewirkt.
Was für eine Zeitverschwendung und was für ein Ärgernis!

Wer kann mir einen Tipp geben zu welchem Anbieter ich mit meinen Domains wechseln kann bei gleichem Funktionsumfang.
Ich habe Hosting Plus.

Ich werde auch eine Mail an den Verbraucherschutz schreiben!
Grüße H.